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Zhang Liangjie，首席运营官。 11月17日，在2018年Toutiao Vision会议的主要论坛上，张Liangjie谈到了她在“可持续生产高质量内容”方面的独特经验。

单击以观看简·张在活力会议上的讲话大家好。我是来自知识的简。我很高兴与您分享今天的Toutiao Vitality会议。我今天要与您讨论的主题是“高质量内容生产的可持续发展方式”。在帐户的第8天找到了第一条100,000多个条款。在今天分享之前，我想简要向您介绍“知识”。

最初，当我们建立它时，我们只是一个小帐户。我们要制作此帐户的原因也很简单。我们自己是在18至25岁时被称为“成年第一学”的心理学时期，也被认为是一个人一生中最困难的时期。因为在这个阶段，我们有很多生活选择，并且还将面临许多人生的变化。在此过程中，作为创始人，我们希望利用我们学会的知识来帮助自己度过这段痛苦，失明，焦虑和空虚的时期。我们在帐户上记录了我们所做的内容，并将其命名为\“知识渊博”。这是源于古希腊哲学家苏格拉底的一句话，“认识自己”。在创建帐户的第8天，我们有了100,000多种文章。现在，我们在当今的头条新闻中被称为“我的心理学”。为什么它被称为“知道我的心理学”？它没有被称为“知道自己”。我想在这里与您保持联系。

我们迅速在头条新闻上取得了成功，仅图片和文本的读数总数将近4亿。因此，我们认为世界上有很多人像我们一样在这个年龄，或者像我们一样面临成长的痛苦和困惑，因此我们也想做更多的事情，进入更多好的内容平台并被更多的人感动。这个想法可能与哥伦比亚大学的几位创始人的研究有关。哥伦比亚大学的座右铭被称为“您可以看到光线（借光，您会看到光线）”。我们希望，更多的年轻人可以通过KY（知识自我）和高质量的内容更好地理解自己，找到自己并成为自己。在运营的几年中，KY帐户在生产高质量内容方面积累了经验。今天，我也想借此机会与所有人分享我们的经验。要连续生产高质量的内容，您需要在内容的宽度和厚度上努力工作。如果您想生产可持续的高质量内容，则可以从这两个维度中努力工作。第一个是内容的宽度，第二个是内容的厚度。这是什么意思？内容的宽度实际上是指我们内容中涉及的字段和范围。对于许多垂直创作者来说，这实际上并不容易，例如我们的心理垂直创作者，例如KY。因为我们经常倾向于根据我们学到的知识或我们的个人经验来创建内容。

但是实际上，这通常会使您陷入局限性。我们需要扩大内容的宽度，并在这三个方面努力工作：一个是我们的主题选择，第二个是我们的主题，第三个是正式的创新。许多创作者在编写内容时会从自己的经验开始。一段时间后，他们可能会遇到一些创造性的瓶颈，并觉得自己的才华已经筋疲力尽。 KY是怎么做到的？一开始，我们的帐户将鼓励用户在我们的内容或私人消息的评论部分中与他们互动：谈论他们不开心的某些事情，或者他们一生中最关心的一些问题，以便我们会得到很多主题。但是很多时候，您会发现只是鼓励用户是不够的。他们没有与您互动的持续动力。我们该怎么做？我们将转到背景回复每个私人消息，所有用户在后台向KY的消息都将在48小时内回复。这实际上将建立粉丝和我们之间非常深厚的情感联系和信任。同时，我们还获得了稳定的材料和灵感。

您可以看到这是Toutiao上私人消息的后台。这些文章基于粉丝给我们的一些消息。许多人会感到困惑：内向的人是否适合当领导者？它适合销售吗？有些人可能会问一见钟情的这种djvu的感觉是什么？当我们提出这些用户真正关心的内容时，我们会发现您很难阻止它们变得流行。打破主题和知识之间的界限，并使内容更宽。在我们选择了主题选择的宽度之后，让我们谈谈该主题的宽度。对于垂直创建者来说，主题的宽度也是一个巨大的挑战。许多人说，心理学从心理学的角度，每个人的行为，每个人的情感和情感是什么。实际上，事实并非如此。就像心理学本身的学科一样，它与许多其他学科的交集。

例如，当我们谈论一些创伤后心理学或爱心理学时，我们将谈论我们的大脑机制的外观，例如多巴胺如何影响您坠入爱河。让我们谈谈我们这个年龄段的许多人都面临问题并敦促结婚。我们将讨论婚姻在一个人的生活中的角色。这是必要的阶段吗？我们将从社会学的角度讨论婚姻的制度化，以便您发现可以通过更多的学科和知识来支持整个内容主题。然后，您会发现您的内容实际上可能是弹性的，并且不仅限于您所处的垂直类别。尝试多种流派，使用不同的创意形式扩展内容的界限，然后谈论正式的创新。当许多人理解“了解我的心理学”时，也许第一件事就是我们的专业科学。实际上，我们还将从心理学的角度解释电影，我们还将从心理角度进行深入的角色访谈，并将对许多人的不同意见提出许多评论。今年，我们推出了一种名为“ KY Institute \'的新表格”。这是对大量数据的解释，也可以说是数据可视化的过程。介绍每个人通过数据和图表所关心的问题。我以前制作了一个热门产品，许多人谈论了90年代后不再发生性关系。什么原因？他们真的没有性吗？为什么他们不想结婚？当这些内容显示在线图，饼图和热图中时，用户会觉得这是一种全新的刺激。您会发现有一些相似甚至相同的主题。当它们以不同的形式呈现时，您的内容边界将再次扩展。

此外，我们今年还进行了一些视频尝试，包括Douyin和Xigua视频。在谈论内容的宽度之后，让我们看一下内容的厚度。对于许多人来说，宽度相对容易理解，这是您参与的领域和范围。那么厚度意味着什么？在这里，我们将讨论我们要如何进行用户分层，我们需要为不同级别的用户的不同需求提供相应的内容和产品。那么如何达到内容的厚度？我们认为有三个方面：第一个是多平台矩阵，另一个是社区的服务，另一个是产品。我相信，在此阶段，许多内容创建者都有自己的矩阵，或者他们会在多个平台上分发它。那么KY有什么区别？在这一点上，我们将不复制和粘贴，我们将尝试了解每个平台上的用户与心理学的垂直内容以及它们的差异有什么关系。数据背后是用户需求。我们发现头条新闻的用户对心理学有这样的要求。他们更关心可以真正影响生活使用的心理百科全书。他们还注意一些社会和生计问题。他们期待我们的心理观点，以回答他们的疑问。在微信上可能会大不相同。每个人都重视它更多的情感联系，并希望与您分享一些私人事物。我们的结论是如何产生的？实际上，这涉及完成内容厚度和用户分层时的八个非常重要的单词，称为“基于需求，数据驱动”，那么我们将如何使用数据？一方面，Toutiao的背景中已经有许多数据维度。同时，我们将做一件事，我们将跟踪每篇文章中每个变量的数据。这些变量包括什么？例如，文章的标题，文章的类别，出版时间等。这很重要。此外，第三件事是我们还将进行一些小的用户调查，我们还将进行离线焦点组以了解真正的用户需求。同时，我们实际上与Toutiao的行动同事密切合作，包括心理垂直和健康垂直运营同事。我们将征求他们的意见。他们认为Toutiao的用户有什么心理要求和最高用法时间，这将为我们的用户提供补充。

我们在当今的头条新闻上有一个有关Zhiwo心理学的用户肖像。如您所见，男人的比例相对较高。他们是一群年轻人。他们是对生活和心理学非常好奇的人。同时，他们非常乐意表达自己的意见。拥有这样的用户肖像有什么好处？它对我们的生产内容具有相对较高的指导意义。当您发现他们是一群非常好奇的年轻人时，我们将写有针对性的研究，这些研究在心理学上非常有趣。如果他们乐于表达自己的意见，我们会写什么？写一些有争议的话题，许多人说：“父母最爱我们的人民，但最伤害我们。”这个话题非常有争议。每个人都有与我们分享的个人经验，并将在评论中与我们互动并形成我们文章的系统。社区服务和产品迭代可以加强情感联系，并需要与我们遇到前面的问题。在头条新闻上，为什么它被称为Zhiwo心理学？它不被称为知识。如果我们是标题上的英语名字，那么这可能是许多人的障碍，因此我们有这样的中文名称，包括粉丝和我们之间的联系，我们可以从侧面看到他们甚至关心徽标的颜色，并且他们将为我们的下一个动作提供许多建议和参考。我们发现，在这个过程中，许多用户不仅与我们与我们建立了深厚的情感联系，而且还想了解许多关心心理学和KY的人。当用户的社交需求变得明显时，我们还提供了许多在线和离线社区服务。

例如，您可以在去年北京，上海和广州的三个地方的右边看到“无能的康复室”活动。注册这项活动的人数为10,000，高峰人同时观看了100万人观看该活动的直播。实际上，正是通过一些迷你游戏和心理学的结合来帮助人们克服一些内在的恐惧，例如对人际关系和亲密关系等的恐惧。此外，还有许多离线研讨会和相互帮助协会，以帮助每个人都结识了这样志趣相志的年轻人。我们还在Toutiao上发现，用户对心理学的需求很大。他们希望通过一些轻松而有趣的形式认识自己。他们对心理测试特别热情，因此我们的Toutiao Mini计划心理测试已经如火如荼地进行了计划，我们还准备上网。然后，我们还使用了Toutiao商店。例如，我们发现我们的用户对如何改善情绪智力以及如何应对恋爱中的许多冲突和争议有很多疑问。他们对这些问题有许多疑问，因此我们还推出了相应的知识支付产品。例如，许多年轻人承受着巨大的压力，我们还及时推出了“呼吸冥想”产品。

不仅如此，我们还发现用户的其他需求是什么？这是他们更深的心理问题，他们需要专业人士的帮助。他们非常渴望拥有一群可靠和专业的心理顾问。 2017年，《人民日报》发表了一份报告，称国家疾病控制与心理健康中心的调查中，该国15岁以上的1亿多人有各种心理问题，但我们只有不到5,000名心理治疗师，少于30,000名，不到30,000个心理顾问可以在该国提供心理服务。这远低于其他经济水平相同的国家的平均水平。那我们做了什么？在我们培养自己的心理辅导员，提供相应的课程以帮助他们进入行业的过程中，另一方面，我们还建立了这样的公共福利平台，希望允许更多的用户找到此类可靠的顾问，并帮助这些专业顾问找到有需要的用户。这是一个纯粹的公共福利项目。

您会发现我们的产品基于用户需求。这是一个例子。当《创造101》特别受欢迎时，我们对UH5进行了心理测试，以测试谁是《创造101》。测试也非常好。当天的光伏（观点）超过200万。说到这一点，我不知道您是否有共同的感觉。无论是扩大内容的宽度还是创建内容的厚度，都有一个特别关键的因素，这是您的用户所需的地方，您需要深入了解它。与其说我们是内容创建者并将内容授予用户，不如说我们正在与用户合作，不断扩大此过程中知识和经验的界限。因此，我想最终要说的是，无论是内容平台还是整个社会，我们都需要连续的高质量内容输出，我们还需要这里创建者之间的更多交流和合作。因此，今天我要感谢Toutiao为您提供了这样的交流机会，我希望我们所有人的共同努力，我们可以创建一个更加充满活力的内容生态系统。谢谢大家。