更新时间:作者:小小条
9万元的“仅退款”走到了刑法面前,涉嫌诈骗,起步就可能是三年
故事并不复杂,复杂的是人心和流程

一个35岁的烟台女子,平时在家带孩子,用了6个账号,在淘宝和拼多多下单556次,其中225次借“仅退款”的壳,把贵价货换成廉价包裹寄回去,时间从2024年9月持续到2025年11月
换包裹、换面单,货没回来,钱却退了,留下一地漏洞和侥幸
这套打法的关键,是速度和配合
订单一下,收到货后找来廉价替身,装进大小相仿的箱子,联系快递员更换面单,或者在驿站直接操作
商家那边看见拦截成功或回件入库,就往往先把钱退了
直到广州一家商家拆开退件,看见外箱破损、面单贴歪,心里一紧,再核对重量和内件,才发现压根不是那件高价货
报警之后,线头开始往回收
与快递员和驿站的群聊记录被找到,换单、拦截的指令清清楚楚
广州的快递公司迅速配合调查,山东本地的相关网点配合不顺,疑点随之增多
对商家而言,最扎眼的证据不是一句话,而是一堆物流轨迹和聊天截图
12月8日,烟台警方将这名刘姓女子抓获
受害商家在12月9日发出长文,晒出受案回执
更多商家开始对照自家账单,认出同一套“仅退款”的套路
12月10日,案件细节被公开报道,律师与警方的权威信息也陆续出现
“我拒绝了私了,成年人应该得到应有的判罚”
受害商家说,5万元的私下转账被拒绝,因为事情已经不是钱能抹平的纠纷
广州公安局增城区分局卫山派出所受理案件,并向各地受害商家发出报案号召
警方明确受理,意味着这不是售后争执,而是涉嫌以虚构事实骗取财物
在法律的坐标里,这件事有清晰的门槛
浙江五联律师事务所张建齐律师的判断简洁直接
“9万元已属诈骗罪‘数额巨大’,法定刑为三年以上十年以下;
若属团伙作案,将从重处罚”
这句话把公众模糊的界线画实了:不是你退了就叫退,是不是你的就得还回去
类似的案件并非孤例
2022年上海有人滥用“仅退款”,用多个账号虚假退货,获利约9万元,被以诈骗罪判刑
2023年杭州有宝妈用玩具替代化妆品,把“以次换好”玩成惯技
这一次的不同,是疑似出现快递环节的协同,链条更长,危害也更直观
把“仅退款”当盔甲去骗货物,走到刑法面前就不再是消费者维权,而是诈骗
这一点,不靠情绪,而靠证据和规则来定性
平台也给出了自己的修补方案
近期规则更新显示,退货需录制带水印的开箱视频,对异常频次的退款账号限权
技术和流程在追赶漏洞,电商的“便捷”正在被重新定义
可问题来了,便民的售后为什么会被少数人驾轻就熟地利用,这其中到底需要多少“配合”才能完成一次看似顺滑的骗取
如果快递端的权力只需要一张面单就能改变包裹的命运,流程的每一环都该被重新校准
对行业来说,这不是个体的失足,而是一次系统性防线的暴露
案情里有些细节让人唏嘘:朋友圈里晒房晒车,另一边却频繁“仅退款”;
公开渠道还有教人“卖空箱”的帖子,虽然删除,但截图存留
炫耀式生活不构成罪证,但当它与群聊记录、异常订单和退件检验结果放在一起,就成了指向动机和手法的旁证
也有人在网上散布关于其家庭的种种传闻,这些均未被权威渠道证实,不应当成为判断的依据
对商家而言,损失是真金白银
广州那家商家的损失接近9万元,其他受害者正在统计
若多家商家联名报案,金额叠加会直接影响量刑档位,这不是舆论的放大,而是刑法的计数方式
平台此后如何识别“异常退件”,快递企业怎样封堵“换单拦截”,都关乎下一个商家是否还会踩坑
这类案件的社会意义在于给边界上色
消费者需要便捷的售后,商家需要可验证的退货,平台需要兼顾效率与风控
当“信任默认”被连续滥用,行业只能转向“证据优先”,这会让每一次退货都更麻烦,但也更安全
愿意为更安全付出一点时间成本,可能是所有正常用户的共同代价
这起案件大概率会被作为典型,明确恶意“仅退款”的刑责边界
不是所有纠纷都要上升到刑事,但踩到“以非法占有为目的”的红线,性质就变了
消费者教育、平台算法、快递流程、商家自查,四条线都要动,缺一条,漏洞就会卷土重来
当下的进展很清楚
12月8日抓获,9日受案公示,10日律师释法,接下来等待的是更多受害商家的报案统计,以及涉案快递员、驿站人员的处置通报
如果说第一阶段是止损与定性,第二阶段就该是补洞与追责
还有两个问题值得盯紧
其一,平台的新规能否真正落地到末端网点,让“换单拦截”无处施展
其二,商家自身的验收标准能否从“看到退件就秒退款”改成“证据到位再处理”,在用户体验与安全之间找平衡点
流程的每一次小改动,都会决定下一次骗局有没有机会
一念之差可以占到便宜,一次归案却要承担后果
愿相信便利的同时,也不再考验规则的耐心
让每一件商品回到该回的地方,让每一笔退款有据可循,才是这场风波之后最该留下的常识
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