更新时间：作者：小小条
4月2日，一个普通的工作日。
下午三点，六盘水市人民政府政务服务中心大厅内人头攒动。
“目前，中心共有46家部门在此设立办事窗口。仅2018年，中心就办理事项86.02万件。”。中心负责人介绍说。
二楼的几个名为“综合受理窗口”的地方，引起了记者的注意。
综合受理窗口工作人员何隽苇：“这是我们于2018年10月30日启动的一窗分类受理改革。中心从各部门抽调10名工作人员‘开展综合受理工作。将24家部门的166个事项纳入了‘一窗分类受理’。截止3月31日，已经办理事项400件。”
何隽苇说，“一窗分类受理”，按照前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的服务模式，统筹设置前台受理、材料流转、窗口出件等综合窗口岗位，为办事企业和群众提供无差别化服务。
“简单来说，凡申请人的办理事项涉及到我们试点的这24家部门中的任何一家或者几家，都可以到我们的综合服务受理窗口进行办理。不仅精简了人员，更节省了申请人办理业务的时间。”
在“综合受理窗口”的下方，“集成套餐服务“几个字格外显眼。
2018年6月，中心以方便群众办好“一件事”为标准，对工商营业执照、药品经营许可等245个事项和房屋产权证明、法定代表人身份证明等1283个申请材料进行全面梳理，取消了身份证明、营业执照等各类重复提交的证明材料600余个，事项办理时限缩短60%以上，率先成为在我省市州一级开展“集成套餐服务”的部门。
2018年12月26日，贵州航宇教育发展有限公司代办人周之正，向六盘水市教育局“集成套餐服务”窗口提交了“六盘水航宇高级中学民办普通高中、职业高中学校正式设立的审批”申请。
该窗口以“集成套餐服务”的形式，同时为其办理了“个体工商户名称预先核准”和“个体工商户设立登记”、“民办学校正式设立审批”、“建筑消防设计审核”等18个事项，未开展“集成套餐服务”前至少需要2个月才能办完，现仅用了21天就让该学校获得了民办学校办学许可证。
中心审批协调科工作人员屠梅告诉记者：“推行‘集成套餐服务’后，办理民办学校设立的跑腿次数减少了8次以上，办理时限压缩了40余天，减少各类重复材料10余项，群众办事获得感、体验感得到了显著提升。”
随后，屠梅又以一向火热的“房地产开发”为例，给记者算了这样一笔账---开展“集成套餐服务”前，申请人需要到市场监管、住建等6个部门分别办理工商营业执照、企业暂定级资质等9个事项，提交40份申请材料，办理时长达22个工作日；现在，其只需到一个窗口，提交17份材料，10个工作日就可办完相关手续，办事材料精简了一半，办事效率提高了2倍。
“目前，中心已经梳理出‘房地产开发企业开办’‘非营利性民办学校设立’‘药品连锁店开办’等‘集成套餐服务’项目指引。在此基础上，又先后分3批梳理出市级地方特色套餐项目35个。”
截止3月31日，中心共办理“集成套餐业务”3万余件。此外，为了给办事群众提供更为便捷的服务，中心将“贵州省网上办事大厅六盘水站点”，升级为“贵州省政务服务网六盘水站点”，构建一体化网上政务服务平台，对外公布权力清单、责任清单、公共事项服务清单等“十六张”清单，开通办事服务导航，可按主题、行业、证照查找所需办理的各类事项。
同时，优化提升政务服务大厅“一站式”功能，将六盘水市司法局分厅、市人资社保局分厅所有政务服务事项，集中进驻政务服务大厅规范办理，让实体大厅“多门”变“一门”，群众和企业到现场办理事项“只进一扇门”。
政务服务多用心，便利百姓更贴心，六盘水市人民政府政务服务中心始终坚持“不忘初心、牢记使命”，以申请人为中心，全心全意为办事企业和群众提供优质高效的政务服务。
（来源：天眼新闻）
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