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教育培训机构管理制度汇编

行政管理制度

办公室职责

办公室作为教育培训机构的行政中枢，主要负责"日常运营+对外联络"两大块工作，是保障机构正常运转的核心部门。具体工作围绕"行政事务+服务保障"展开，形成完整的管理体系：

文件与制度管理

负责撰写机构各类重要文件，包括工作总结、发展规划等；制定行政类规章制度并监督执行；及时发布和解读行政通知，让机构运营有章可循。

会议与接待服务

安排各类会议并做好记录，跟进会议决定的落实情况；按规定开具证明文件，处理对外联系、访客接待和群众来信等事务，维护机构良好形象。

档案与物资保障

建立规范的档案管理制度，做好文件资料的整理归档；统一采购和维护办公用品、教学设备，登记管理固定资产，确保教学办公资源合理使用。

安全与卫生管理

组织开展防火、防盗、防食物中毒等安全检查，定期进行环境卫生整治，建立日常安全巡查制度，保证教学环境安全整洁。

兜底职责：办公室还要完成校长交办的其他临时工作，确保行政管理没有遗漏。

通过以上工作的协同配合，办公室为培训机构的规范运营提供坚实的行政支持。

教学部门职责

教学部门始终把"提高教学质量"放在第一位，通过"教学规划-过程管理-教师成长"三个层面开展工作，全面保障教学质量。

在教学规划方面，制定详细的教学计划，组织各类考试，确保教学活动有序进行并能有效评估效果。

过程管理主要关注教学全过程，包括检查各年级、学科的教学进度，指导老师备课，及时了解教学情况；同时建立学生反馈机制，把学生的问题和建议传达给老师，帮助改进教学。

教师成长方面，通过组织学*和教研活动提升教师专业能力，建立合理的教师评价体系，鼓励优秀教师，帮助后进教师；特别关注青年教师培养，建立可持续的教师队伍建设机制。

核心职责框架

• 教学规划：制定教学计划、组织考试- 过程管理：检查进度、指导备课、传递反馈- 教师成长：开展教研、评价奖惩、培养青年教师

教育部门职责

教育部门以"立德树人"为根本目标，构建"教育内容-实施方式-成果总结"的德育工作闭环。教育内容上，以马列主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论为指导，开展爱国主义、集体主义、社会主义教育，结合政策法规和道德教育，形成全面的育人内容体系。

实施机制：根据学校办学宗旨和教育部门要求确定德育重点，依靠班主任和教师共同开展教育工作，通过主题班会、课堂教学等多种形式进行；结合时事热点提供教育材料，让思想教育更有针对性和时效性。

在成果总结方面，定期召开德育工作经验交流会，评选表彰"教育先进工作者"，发挥榜样作用，不断提高育人质量。同时，完成校长交办的其他相关工作，推动学校德育工作系统开展。

教务部门职责

教务部门是保障教学运行的核心部门，主要负责学籍管理、教学资源调配、考务组织与反馈三大块工作，同时承担部分对外协调任务，形成服务与协调并重的工作体系。

在学籍与档案管理方面，负责维护学生学籍信息和成绩档案，确保学生学业数据完整连续；与其他学校建立教学资料交流机制，通过资源共享提高教学质量，为教学研究提供参考。

教学资源调配主要管理教材和教学场地。统一印刷发放教材、讲义和*题，保障教学材料及时供应；合理安排教室和专用教室，科学调度教学空间，满足不同课程的教学需求。

考务组织与反馈包括制定和调整课程表、组织全校考试、收集分析学生反馈。建立教学反馈机制，及时回应学生需求，为教学改进提供数据支持。此外，还负责对外宣传、咨询和接待工作，展示机构的教学管理水平和服务质量。

核心职责清单

• 学籍档案：管理学生成绩、与其他学校交流教学资料- 资源保障：印刷发放教材、合理安排教室- 教学反馈：组织考试、总结学生意见- 对外协调：提供教学咨询和接待服务

财务部门职责

财务部门以"资金安全和规范使用"为核心，围绕"预算-核算-监督-保障"四个环节建立财务管理体系。在预算和决算管理中，根据机构年度计划编制财务预算，年底完成决算并按要求上报审计结果；资金管理方面，严格遵守财务制度，做好日常收支核算、工资发放和费用报销等工作，确保资金使用安全合规；资产监管要建立固定资产台账，每年进行财务自查，重大事项在年度财务报告中专门说明；专业保障方面，定期组织财务人员学*法规，参加专业培训，做好财务档案管理。

核心职责清单

• 预算管理：编制年度财务计划和决算报告

• 资金运作：处理收支审核、工资发放等日常财务工作

• 资产管控：登记固定资产和进行年度财务自查

• 合规保障：对重大事项进行专项说明，安全管理财务档案

财务部门要与各业务部门协作，实现精细化管理，同时完成管理层交办的其他财务工作，为机构稳健运营提供专业支持。

招生部门职责

招生部门的工作贯穿招生全过程，主要包括咨询服务、注册组织、数据管理和协助收费四个核心部分，各部分职责明确又相互配合，确保招生工作规范高效。

在咨询服务方面，招生人员要熟悉学校的课程设置、教学内容和教学计划，向学生和家长提供专业全面的咨询服务。

注册组织主要负责新生招生和注册的具体工作，确保新生顺利入学。

数据管理是招生部门的重要工作，要掌握各课程学生人数变化，及时向校长和教务人员汇报，作为编班、安排教室和教师的依据。

精细化管理要求：每天上报各课程的报名人数和注册人数，保证数据及时准确。

此外，还要妥善保管招生登记册、学生登记表等原始资料，建立检索目录方便查阅；及时将学生的注册缴费、考试成绩等信息记入档案，保证学生档案完整更新。

协助收费方面，招生部门要按照学校要求，配合财务人员做好学费收取工作，保障学校财务管理顺利进行。

教学管理制度

教学计划与大纲管理

教学计划与大纲管理按照"计划-大纲"的递进关系进行。教学计划是培养人才和组织教学的依据，是学校教学工作的指导性文件，由教学处根据教材编写，经学校会议审核、校长批准后执行，相对稳定；执行中遇到特殊情况，教学处可做局部调整，重大修改须经校长批准。

教学大纲是教学计划的具体细化，同样是学校教学的指导性文件，包括学校应开设的课程和活动，规定了每门课程的学*顺序、每周课时和总课时。其核心内容包括教学目标（知识、能力、素质）、教学内容和授课方式（列出理论教学和实践教学的内容要点及授课方式）、考核标准（课程考核方式和要求、技能证书鉴定方式和要求）等。

教学方法改革要求：推广项目教学、案例教学、任务驱动等方法，编写时要更新教育理念，根据民办教育特点改革教学内容、手段和方法，每门课程都要把提高学生的实际能力和综合素质作为重要目标，加强实践环节。

教学大纲要贯彻培养方案的教育思想和目标，符合课程结构的整体要求。由学校组织各课程负责人组成专业教学小组，负责编写或修订教学大纲，各专业教学小组对本专业的课程大纲进行整体研讨修改，经学校教研部门审核后，发给每位任课教师执行。教学大纲是对教学计划的细化落实，两者共同确保教学目标的实现。

教学运行管理

教学运行管理以"有序开展"为目标，通过课表管理、进度控制、授课规范三个模块建立标准化教学体系。课表管理要综合考虑学生人数和教师资源，明确班级课程的时间、地点和教师，每学期开学前完成编制并公布，方便学生选课，课程冲突由教务处协调解决。进度控制要求任课教师在开课前两周制定教学进度表，经班主任收集后交教务处审核批准执行，教务处定期检查进度表落实情况。

授课规范实行全过程质量控制：课前教师要签订教学协议、领取教材和大纲，填写《授课计划表》交教学部备案，通过教研活动统一教学标准；课上要遵守教学常规，提前10分钟到校准备，关闭手机等通讯工具，采用互动式教学提高学生参与度，认真记录考勤；课后按要求组织考核，公正评定成绩并按时提交成绩单。

基本要求：教学过程中必须严格按照授课计划表执行，未经批准不得擅自停课、调课或更改教学内容，确保教学计划和大纲有效落实。

通过三级管控机制实现教学流程的标准化，既保证教学秩序稳定，又为提高教学质量提供制度支持。

教学质量监控

教学质量监控体系以"检查-考核-分析"闭环管理为核心，通过多方面监控机制持续改进教学质量。该体系将监控结果与教师评价、教学改革相结合，形成从过程管理到结果优化的完整链条。

检查机制：多方协同的过程监督

建立校领导、教学主任和班主任三级检查网络。校领导和教学主任不定期听课，重点关注新教师，确保新教师入职后1-2次跟踪听课，了解教学适应情况；班主任通过随堂听课了解师生互动情况，联合教务处进行日常教室巡查，记录教学秩序和学生参与度，形成全方位的过程监督网络。

考核管理：标准化的结果记录

考核是检验教学质量的关键环节，要严格按照标准进行。每学期至少组织一次系统考核，考核成绩经教务处审核后记入教学档案，采用电子和纸质双备份长期保存，为教师评价和质量分析提供客观依据。

质量分析核心指标

• 学科及格率：反映基础教学目标的达成情况- 重读率：衡量学生对教学内容的掌握程度- 毕业率：评估整体教学质量水平

质量分析：数据驱动的改进策略

班主任和教务处每学期开展教学质量分析，重点统计各科及格率、重读率、毕业率等指标。通过对比不同学期、不同班级和学科的情况，找出教学薄弱环节，制定针对性的改进措施，优化课程设置、教学方法和师资配置，形成"监控-分析-改进"的良性循环。

教学档案与学生管理

教学档案与学生管理是培训机构运营的核心部分，分别从教学记录和学生成长两个方面支持机构规范运营。

档案管理

教学档案是教学活动的系统记录，包括教学计划、学期安排、课表、教学进度、教学日志等教学过程资料，学生成绩、考勤、名册、缴费记录、证书领取记录等学员资料，以及教师名册、教学总结、会议记录等管理文件。档案管理实行专人负责，由教务处指定人员收集、整理和归档，逐步推进电子档案建设，实现教学数据数字化存储和管理，确保档案长期保存和方便调用。

学生管理

学生管理体系以班主任为主导、学生为主体，通过制定《班主任工作守则》和《学生行为规范》建立行为准则。班主任工作要注重班风建设，在日常管理中融入育人理念，既要关注学生出勤和学*情况，也要通过集体活动、个别交流等方式促进学生全面发展，营造积极向上的班级氛围。

核心管理要点

• 档案管理：建立"纸质+电子"双备份存储体系，重要材料长期保存- 学生管理：以班主任为主要实施者，通过行为规范引导学生，以班风建设为核心目标

安全管理制度

安全管理责任制与安全教育

培训机构的安全管理体系以责任制为核心，严格落实"谁主管谁负责"原则。机构要设立消防安全、用电安全和卫生管理专员，明确各岗位安全职责，通过目标管理将安全责任落实到具体岗位，建立责任追究机制，对安全管理中的失职行为进行规范处理，确保责任链条完整。

在安全教育方面，要建立常态化教育机制，定期组织师生开展安全技能培训，传授危险预防、应急自救等知识。针对学生特点，结合日常教学场景进行安全教育，强化预防为主的安全理念。通过责任制和教育机制的配合，形成"责任明确-教育强化-行为规范"的安全管理闭环，全面提升机构安全管理的系统性和实效性。

核心要点

• 安全专员覆盖消防、用电、卫生三个重点领域

• 目标管理和责任追究共同推动责任制落实

• 定期培训和日常教育相结合形成安全教育网络

日常安全管理

日常安全管理要按照"时间+空间"维度建立全流程防控体系，通过课前、课中、课间、放学等关键环节的精细管理，实现安全风险的动态预防和及时处理。

时空维度管理体系

课前课后实行"双点名"制度，任课教师在上课前和放学后都要清点学生人数，对缺席学生立即联系家长并记录处理结果，确保学生到离校情况可查。课间管理要求管理人员亲自到岗，巡查制止追跑打闹等危险行为，教育学生避免过激活动，同时配备必要的安全防护设施，形成双重保障。

放学环节实施"路线管控"，学生上下楼梯要单列行走，禁止拥挤推搡；没有家长接的学生，统一到大厅指定区域等候，安排专人看管，直到所有学生安全离校才能结束当天工作。要定期检查场地安全，重点排查教学设施、消防通道、电气设备等关键部位，发现隐患立即整改，根据需要配备应急照明、消防器材等安全设备。

核心管理要求

• 上课期间实行封闭式管理，严格控制学生外出和外来人员进入- 建立"人员管理+设施防护"双重体系，管理人员必须全程在岗- 安全隐患实行"发现-记录-整改-复查"闭环处理流程

教学场所要设置明显的安全警示标识，定期组织安全演练提高学生应急能力，让日常管理要求成为师生共同遵守的行为准则，构建"全员参与、全程覆盖"的安全管理格局。

公共安全应急处置方案

本方案采用场景化设计，制定各类突发事件的标准化处理流程，明确各人员职责和操作要点，确保应急响应高效有序。

突发事件通用处置原则

发生各类突发事件时，保持冷静是首要要求。管理人员要立即启动应急指挥，任课教师组织学生通过楼梯两侧有序疏散到楼下安全区域，全程避免拥挤、踩踏等次生事故。同时严格执行报告制度，遇到紧急情况或重大安全事故必须第一时间向主管部门和领导汇报。

专项场景处置规范

火情应对要严格遵循"先疏散、再报警"原则。组织学生撤离时，确保楼梯单行通行，防止拥堵伤亡。疏散同时立即拨打火警电话，并向教育部门报告火情和处置情况。

歹徒闯入应急要点

• 任课教师立即组织学生进入教室，迅速关闭门窗并加固- 用教室内电话悄悄拨打110报警，清楚说明事发地点、歹徒特征和现场情况- 安抚学生情绪，避免发出声响引起歹徒注意，等待警方到场

各类场景处置都要以保障人员生命安全为核心目标，通过事前演练熟悉流程，让应急措施成为师生的本能反应。

师资管理制度

教师选聘与聘用

教师选聘与聘用包括应聘条件和聘用流程两个核心部分，旨在建立专业规范的师资选拔机制。

应聘条件

应聘教师要同时满足基本资格和能力要求：在思想政治和职业素养方面，要遵守教师行为规范；学历资质方面，须具备大学本科以上学历，持有相应的《教师资格证》，或具有中高级职称；教学能力方面，能独立胜任课程教学，一般需要两年以上教学或实践教学指导经验；身体条件方面，要身体健康，能正常开展教学工作。

聘用流程

聘用工作遵循"材料审核-综合评估-协议签订-正式聘任"的标准化流程：

• 材料提交与审核：应聘教师提供身份证、毕业证、职称证、教师资格证等原件和复印件，填写教师登记表；- 综合评估：由校长面试审核，结合试讲表现确定录用结果；- 协议签订：录用人员签订教学协议，明确双方权利义务；- 聘任管理：颁发教师聘书，聘期一般为一至两年，或根据课程安排进行阶段性聘任。

试用期管理：所有录用人员都要经过三个月试用期考核，合格后才能正式签发聘书，试用期表现作为后续续聘、岗位调整的重要依据。

通过严格执行上述标准，能系统把控教师入口质量，为教学活动提供可靠的人力资源保障。

教师权利与义务

教师在受聘期间依法享有多项权利，同时也要履行相应义务，共同构成教育教学活动的基本准则。权利方面，教师有权获得协议规定的劳动报酬，对报酬有异议可与学校协商；学校相关部门要为教师教学提供条件和便利，教师有权要求配合支持工作；教师可对学校管理提出批评建议，学校要重视并妥善处理。

义务方面，教师要遵守国家法律法规和学校规章制度，维护学校形象和利益，恪守职业道德，为人师表。教学中要熟悉大纲和教材，认真备课并改进教学方法，突出重点、因材施教，避免满堂灌和照本宣科；遵守教学纪律，不迟到早退，不擅自调课或请人代课，提前10分钟到校准备，上课期间关闭手机保证教学专注。

核心职责：教师要践行"教书育人"使命，既要管教学也要管学*，关注学生思想作风建设，把思想教育融入教学全过程，培养合格人才。教学中要注重讲练结合，认真批改作业和分析试卷，定期了解学生学*情况并改进教学，不从事推销教材、为其他学校招生等与教学无关的商业活动。

教师要与学校保持有效联系，联系方式变更及时备案，确保教学信息畅通。通过权利与义务的统一，构建规范有序的教学环境，保障教学质量持续提升。

教师奖惩与解聘

为规范教师管理，激励教学质量提升，培训机构要建立科学的奖惩与解聘机制，通过明确标准引导和约束教师教学行为。

奖励机制

奖励体系以教学贡献和效果为核心评价指标，对符合以下条件的教师给予表彰和物质奖励：承担教学任务重、课时量大，学生满意度高；在课程建设、教学方法改革等方面有创新成果或突出贡献；教学效果好，学生考试通过率、优秀率高或获得市级以上教学奖项；坚持教书育人，所带班级学风好，学生出勤率稳定在95%以上，学期流失率控制在5%以内。

惩罚与解聘规定

对于违反教学管理规范的行为，机构将根据情节严重程度采取相应惩戒措施：

重点惩戒情形

• 无正当理由迟到、早退累计达3次/学期或单次迟到超过15分钟- 未经教学管理部门批准，私自请非机构教师代课或擅自调整课程- 在协议期内单方面解除合同，导致课程中断或学生集体投诉

其他违规行为包括：不遵守教学管理规定造成不良影响；教学检查中多次备课不充分、教学内容与大纲严重不符等。对于上述行为，机构将依据《教师管理条例》给予警告、扣减绩效直至解除合同的处理，协议期内擅自离职者要承担教学事故赔偿责任。

奖惩机制要建立在客观公正的评价基础上，通过学生评教、教学督导、定期考核等多方面数据综合判定，确保结果公正有公信力。

学生管理制度

入学管理

入学管理工作遵循"报名-入学-异动"的标准化流程，确保各环节规范有序。

报名环节严格执行"提前报名、缴费确认、额满即止"原则，所有意向学员需预先提交报名申请，以实际缴费作为学位确认依据，名额满后停止招生。这一机制保障教学资源合理配置，维护招生秩序公平。

入学备案是学员信息管理的关键环节。所有成功入学的学员必须完成登记备案，内容包括个人基本信息、联系方式和课程选择等核心数据。备案后，若无特殊情况，开课时间不再另行通知，家长需按初始通知时间准时接送学员上课。这一制度确保学生信息可追溯，为后续教学管理提供数据基础。

异动处理包括请假、退费和纪律管理等方面。关于请假，制度明确规定：学员应尽量避免缺勤，特殊原因需请假时，必须同时履行电话通知和书面提交假条手续，确保信息准确可查。退费政策根据班级类型设置：定额班级开课后、普通班级开课20天后，均不再办理退费，此条款在招生时明确告知。

纪律要求：学员须严格遵守培训机构的各项规章制度，上课期间专注听讲，积极参与互动，禁止从事与课程无关的活动。经常违规者取消评优资格；屡教不改且影响他人学*者，机构有权勒令退学，保障整体教学秩序和学*环境。

通过上述流程的规范化管理，入学环节实现从招生到日常管理的全链条可控，既保护学员与机构合法权益，也为教学活动顺利开展奠定基础。

班级组织建设

班级组织建设的核心是构建以"学生主体作用"为导向的自我管理体系，通过分层权责设计实现学生自我管理与协同发展。该体系主要包含三个层级的组织架构：班委会作为核心协调层，每个教学班都要设立，负责统筹班级事务、促进学生发展；小组长作为基层执行单元，按座位划分管理小组，负责本组日常事务协调与成员管理；科代表作为教学衔接纽带，由各班委派对应学科代表，承担教师任务传达与学生诉求反馈的双向沟通职责。

基础管理规范

• 座次表管理：各教学班制定固定座位方案并填写标准化座次表，作为小组划分、考勤管理及教学互动的空间基础。- 小组任务分配：小组长根据班级整体目标分解本组任务，明确成员分工、跟踪进度、汇总成果，实现责任到人、协同高效。

这一组织模式通过将管理权限交给学生，既强化责任意识，又培养组织协调能力，为个性化教学和班级文化建设提供结构性支撑。座位固定与小组动态管理结合，既保障教学秩序稳定，又为弹性学*活动预留空间。

学员行为规范

为培养学员规则意识与自我管理能力，本规范从考勤、礼仪、纪律、责任四个维度构建行为准则体系，并融入"四知道"自我管理要求。

考勤管理

学员需明确"四知道"核心要素：知晓自己所在培训机构、就读科目、班级级别及具体上课时间。严格遵守出勤制度，按时上课，不迟到、不早退、不缺课。确需请假时，必须提前电话告知并提交书面请假条，确保考勤记录准确规范。

礼仪规范

建立校园礼仪标准，要求学员到校后首次见到老师时，主动行礼并问候"老师好"，培养尊师重教的基本素养。通过日常礼仪实践，塑造文明礼貌的学员形象，营造和谐教学氛围。

纪律要求

课堂纪律：上课铃响后立即进入教室就座，保持安静等候教师授课；课堂上专心听讲，积极参与互动问答，严禁从事与课程无关的活动。

课间规范：休息期间不得在教室、走廊追跑打闹或喧哗，禁止串班走动，确保活动区域秩序井然。

制度遵守：自觉服从课堂纪律管理，严格执行培训机构各项规章制度，维护教学活动有序开展。

责任担当

学员应履行三项基本责任：一是互助责任，同学间友爱相处、互助学*，特别关注保护低年级学员；二是财物责任，爱护教室桌椅、电教设备等公共设施，禁止在墙壁、黑板、桌椅上乱写乱画，造成损坏须按规定赔偿；三是环境责任，保持校园及教室卫生，不随地吐痰、乱扔垃圾，每日课间及放学前配合完成教室清洁工作。此外，鼓励各班结合课程内容开展有意义的集体活动，强化团队协作与责任意识。

通过上述规范的系统实施，引导学员形成自我约束、自我管理的行为*惯，为终身发展奠定规则意识基础。

员工管理制度

员工聘用条件

教育培训机构在员工聘用过程中，需严格遵循"政治素养-专业能力-基本素质"三层筛选标准，并通过试用期综合考察机制确保人员质量。

一、政治素养要求

员工必须坚持四项基本原则，学*马列主义、毛泽东思想和邓小平建设有中国特色社会主义理论，通过持续理论学*提升政治思想水平，确保教育教学工作正确方向。

二、专业能力标准

不同岗位设置差异化能力要求：

• 教师岗位：需同时持有国家认可的教师资格证书和相应学科的专业技术资格证书，确保具备规范的教学能力和专业知识储备- 管理岗位：应具备相应文化程度，熟悉教育教学业务流程，拥有一定的组织协调与管理实践能力，能够有效统筹教学资源与团队运作

三、基本素质条件

应聘者需满足以下基础要求：

• 工作态度端正，责任心强，作风正派- 身体健康状况符合岗位工作要求- 年龄一般不超过 60 周岁，特殊专业技术岗位可适当放宽

试用期管理要点：新聘用人员需经过规定期限的试用期，期间从职业道德、业务能力、团队协作等多维度进行综合考察，合格后方可正式录用，不合格者不予聘用。

以上聘用条件构成了教育培训机构人员准入的完整评价体系，三层标准分别从政治方向、专业能力和职业基础三个维度构建了人才筛选的刚性框架，试用期制度进一步强化了聘用质量的过程控制。

聘用程序

教育培训机构的聘用程序严格遵循"登记-审核-试用-录用"的标准化流程，确保招聘过程规范科学。在信息登记阶段，机构根据用人需求，全面采集应聘人员基础信息，包括姓名、性别、年龄、政治面目、学历、工作经历、从事专业、从教年限、职称及人事关系所在单位等基本情况，同时特别注明主要优缺点和部门使用意见，为后续评估提供全面参考。

审核环节是把控人才质量的核心关卡，突出"校长面试+试讲"的双重考核机制。校长通过面试全面评估应聘者的职业素养、教育理念与岗位匹配度，试讲环节重点考察教学能力、课堂组织技巧及专业知识储备，两者结合作为录用决策的关键依据。

通过审核的应聘人员进入试用阶段，试用期通常为三个月。此阶段对试用人员的教学表现、团队协作能力、职业操守等进行综合考察，只有通过试用期综合考察合格者方可正式录用。录用程序以签发聘书为标志，象征聘用关系正式确立，体现机构用工规范性与严肃性，确保整个聘用流程符合相关法律法规及内部管理制度要求。

聘用流程关键节点

• 信息登记需完整记录应聘者优缺点及部门意见- 审核环节实行校长面试与试讲双轨制- 试用期考核合格是正式录用的必要条件- 聘书签发为聘用关系成立的法定凭证

人员管理与考核

教育培训机构人员管理与考核体系以"分类管理-年度考核"为核心架构，通过分层负责机制实现管理责任精准划分。在分类管理维度，依据奖惩条件相关规定，构建校长对管理人员、主管部门对教师的垂直管理体系，确保责任主体明确、管理链路清晰。年度考核环节以教职工学年工作总结为基础载体，要求教职工每学年按学校统一标准提交工作总结，作为后续续聘、奖惩等人事决策的核心依据。

管理原则：体系设计严格遵循"激励与约束并重"原则，通过明确的分层管理机制实现约束功能，依托年度考核结果应用形成激励效应，二者协同构建科学的人员管理闭环。

这一管理模式通过责任分层与考核量化的有机结合，既强化组织管理规范性，又为教职工职业发展提供明确导向，最终实现人力资源配置效率与教育教学质量双提升。

档案管理制度

教学档案内容

教学档案内容体系构建需遵循"教学文件-学生信息-过程记录-成果材料"的四维分类标准，全面覆盖教学实施全流程，确保教育服务质量可追溯、管理规范。以下从各维度具体阐述档案构成要素：

教学文件层

作为教学实施的基础框架，教学文件包含教学计划（含学期教学目标与课程大纲）、教学安排与课表（明确授课时间、地点及师资配置）、组织教学类文件（如教学管理制度、课程标准）及教学会议记录（记录教学研讨、方案调整等决策过程），形成从规划到执行的闭环管理依据。

学生信息层

以学员全生命周期管理为核心，包含学生名册（基本身份信息与联系方式）、交费登记表（缴费金额、周期及方式记录）、成绩登记表（阶段性与终结性考核结果）及证书领取登记表（结业证书、技能证书等发放记录），构建完整的学员学业档案。

过程记录层

聚焦教学实施动态管理，涵盖教学进度表（课程完成情况与调整记录）、教学日志（每日授课内容、教学反思及改进措施）、学生考勤表（出勤、请假及缺勤追踪），通过过程数据采集实现教学质量实时监控与优化。

成果材料层

系统呈现教学成效与机构发展沉淀，包括师生获奖名单（竞赛、评优等荣誉记录）、教师名册（师资资质与教学履历）、学生结业登记表（结业资格审核与评语）及教学总结（学期教学成效分析与改进方案），为教学质量评估与持续改进提供实证依据。

档案完整性要求：各维度材料需满足"形成-归档-保管-调用"全流程规范，特别注意教学日志与考勤表的每日记录完整性、成绩数据的原始可追溯性、获奖材料的原件备案要求，确保教学档案在资质审核、教学评估及纠纷处理中具备法律效力。

通过上述四维分类体系，教育培训机构可实现教学档案系统化管理，既满足监管合规要求，又为教学质量提升提供数据支撑，同时保障学生权益与机构教学品牌建设。

档案管理责任与流程

教育培训机构档案管理实行"教务处专人负责制"，由教务处指定专人全面负责教学档案的统筹管理工作。该管理体系通过规范化的三级流程实现档案全生命周期管控：首先是收集阶段，各部门按规定向教务处提交相关教学材料，确保档案来源完整及时；其次是整理阶段，对收集的材料进行系统化分类与排序，建立科学的档案索引体系；最后是保存阶段，采用专柜存放方式保障实体档案安全，并同步推进电子教学档案建设，适应数字化管理趋势。

专人核心职责：档案管理员需定期开展档案完整性检查，通过抽样核查与全面清点相结合的方式，确保档案材料无缺失、无破损、无篡改，同时对电子档案进行定期备份与版本管理，维护档案数据长期可用性。

这一管理模式通过明确责任主体、规范操作流程、强化技术支撑三方面举措，构建兼具安全性与高效性的档案管理机制，为教学管理决策提供可靠数据支持。

资产管理、财务管理及学杂费存取专用账户管理制度

财务基础管理

总则

为规范学校日常财务行为，发挥财务在经营管理和提高经济效益中的作用，便于各部门对财务部工作进行有效监督，完善财务管理制度，维护学校及员工合法权益，特制定本制度。

现金管理

使用范围：涵盖员工工资、奖金、津贴、劳保福利费用，出差人员差旅费，办公用品及零星备件采购，业务活动备用金，以及经校长书面同意的其他开支。

收付原则：需依据合法凭证办理，无《资金管理审批制度》审批签章的财务不予付款；借款按《员工借款管理》规定办理；严禁出纳擅自外借现金、谎报用途套取现金、代存支现金、公款私存（校长书面许可除外）、保留账外公款、白条顶款及垫支挪用资金。

收支管理：当日现金收入需全部送存指定银行账户，支付现金从备用金或银行存款提取，严禁坐支；员工不得截留现金收入，取得后须及时上缴财务。付款通知要求：1-5万元提前1个工作日，5-10万元提前3个工作日，10万元以上提前5个工作日通知财务，未通知的财务有权拒绝（学校紧急重大非日常事项除外）。

库存管理：限额以满足2天日常零星开支为标准，禁止超额；按日清理、按月结账，及时登记日记账并核对账面与实际盘点数；财务人员每日核对库存，账款不符须及时汇报，按校长审批意见处理；每月末清查盘点，重点检查账款相符性及有无白条抵库、私借公款等违法违纪行为；现金存放于保险柜，钥匙专人保管。

银行存款管理

学校收付款项除可用现金支付外，均须通过银行转账结算；银行预留印鉴应分别保管；按开户银行设置"银行存款日记账"进行序时核算；财务人员定期收取银行结算凭证并严格审核，每月末核对银行存款余额，防范挪用、贪污等行为。

处罚条款：对违反本制度造成学校损失的，视情节严重程度给予处罚，并保留追究法律责任权利。具体违规行为及对应处罚包括：超出规定范围或限额使用现金、用不符合制度凭证冲抵库存现金、未经批准坐支现金、私存小金库、编造用途套取现金、公款私存、截留收入、逾期报销等，除处罚相关人员外，另给予违纪金额20%的罚款。

资金管理审批与报销

教育培训机构资金管理审批与报销体系围绕"审批-专项管理-报销规范"三大核心环节构建，贯穿"勤俭办学"原则，通过预算控制与流程标准化实现资金高效合规使用。

审批流程采用分级授权机制：业务审批实行"经办人申请→分校执行主管核准→财务审核→校长审批→财务付款"的五级流程；日常管理费用须经主管领导批准，特殊情况下可通过电话或短信确认，事后补签手续，确保权责清晰且灵活高效。

专项管理聚焦重点领域精细化管控：车辆管理实行"定点维修+油卡统管"模式，车辆大修需行政部核实并报领导批准，临时维修须经请示同意，油卡充值由财务统一办理，主卡归行政部管理；办公用品、聚餐等费用由分校按预算采购，强化预算约束。

报销规范建立全流程管控体系，核心要求包括：跨年度费用一律不予报销，费用报销原则上每月25日集中办理；金额超过1000元须通过银行结算，5万元以上现金支付需提前两天预约；所有报销须凭合规发票，办公及劳保用品发票需附明细清单，复印件不得作为原始凭证；单据需按性质和部门分类粘贴，填写规范的"费用报销单"或"用款申请单"。

关键控制点

• 车辆维修：未获批准的私自维修费用由个人承担- 油卡管理：非特殊情况不得自行购油，外出购油需领导批准- 现金支付：个人收款需提供身份证复印件及收条- 预算约束：采购、应酬等费用须提前申请并获批准

通过上述制度设计，既保障了资金使用的灵活性，又通过严格的审批程序与报销标准防范财务风险，实现教育资源的优化配置。

财产与会计档案管理

财产与会计档案管理体系包含财产管理与会计档案管理两大核心模块，通过明确权责划分与标准化流程确保机构资产安全与财务信息规范。

财产管理实行分类核算与归口管理制度：固定资产需同时满足单项价值1000元以上且耐用年限超一年的双重标准，其余物品列为低值易耗品。行政部作为实物管理主体，需指定专人建立财产台账，动态记录购入、使用及库存情况，并负责资产保管与维修；财务部则通过设置固定资产明细账实施价值核算监督，所有资产变动（购入、出售、清理、报废）均需履行完整会计手续。年度盘点机制要求行政部于每年年底组织全面清查，盘盈盘亏及毁损情况须填报损益报告表，经主管领导审批后进行会计处理，对因个人失职造成的财产损失，将严格追究相关人员责任。

会计档案管理遵循规范化归档与严格查阅控制原则：凡机构的会计凭证、账簿、报表、文件及其他具有保存价值的资料均需归档。会计凭证应按月编号装订成册，标注年度、月份、起止号数及单据张数，经制单、审核、记账等相关人员签名盖章后由会计归档保存；会计报表实行分月、季、年度归档，由会计负责分类填制目录并保管。档案查阅环节实施严格审批制度，严禁携带外出，任何查阅、复制、摘录行为均须经主管领导批准方可执行。

管理要点

• 固定资产实行"行政部台账管理+财务部价值核算"的双线控制模式- 年度财产盘点结果需在年度决算前完成审批处理- 会计凭证需经多岗位签章确认，形成闭环管理- 会计档案查阅采用"双人审批+全程记录"机制，确保信息安全

收费和退费管理制度

收费管理

教育培训机构的收费管理体系需严格遵循合规要求、明确具体规定并规范优惠政策，确保收费行为公开透明与合法合规。

合规要求

培训机构的收费项目和标准必须先在区教委完成备案及公示程序后方可执行，其中学历教育类机构还需获得审批许可。为保障信息公开透明，机构应通过设立公共识牌、公示栏、公示墙等固定载体向社会公示收费标准，并在招生简章中清晰标注学校性质、办学条件、具体收费项目及对应金额，确保消费者知情权。

具体规定

招生简章需明确列示各类培训班的课时数量、学费标准及资料费金额，不得含糊表述。在教学资源允许的情况下接收插班生时，需按实际上课时数计算费用，且该部分费用不予退还，此规定应在招生阶段明确告知学员及家长。

优惠政策

机构可实施差异化优惠策略，具体适用条件如下：

• 双科及以上联报的学员可享受学费优惠；- 已完成往期课程的老学员续报时给予优惠；- 5人及以上团体报名的情况，学费可享受团体折扣。

核心原则：所有收费行为需以备案公示为前提，通过多渠道公示保障透明度，优惠政策的适用范围与条件应在招生环节明确告知，避免产生消费争议。

退费管理

为规范教育培训机构退费流程，保障学生与机构合法权益，依据《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》，结合实际教学管理需求，制定以下退费管理办法，该办法需在区教育主管部门备案，并在学校招生办公室及各招生网点公示。

一、退费情形分类

根据学生实际就学情况，退费情形分为以下三类：

1\. 全额退费（报名费除外）

适用于学生在开课前未能报道上学的情况，需扣除已缴纳的报名费后，退还剩余全部费用。

2\. 按课时退费（报名费除外）

按未上完课次数（或课时数）计算退费，适用于以下情形：

• 因病无法继续学*，需提供正式医院证明；- 因家庭搬迁，学生转学到远郊县或外地，需持相关转学证明；- 因严重违反校纪被学校劝其退学的。

3\. 不予退费

以下情况一律不再办理退费手续：

• 本学期普通班开课2次后及后插班生；- 8人小班开课1次后。

二、退费办理手续

核心要求：学生办理退费必须同时退回原收费收据原件，并由收款人签字确认，退回的收据原件将作为学校退费的正式凭证。

特别警示：收费收据原件丢失，不论何种理由，一律不办理退费。

以上规定严格遵循国家发票管理规定及财务制度，既体现"以人为本"的服务理念，保障学生合理退费需求，又通过明确凭证要求实现"风险防控"，维护机构财务规范。机构应定期核查退费执行情况，确保政策透明化、流程标准化。

设施设备管理制度

设施设备范围与检查机制

教育培训机构的设施设备管理需覆盖教学运营全场景，其核心范围包括四大类关键资产：一是学校房屋建筑设施，作为教学活动的物理载体；二是学生运动活动场地及体育设施，保障体育教学与课外活动安全；三是水、电、暖等基础保障设施，维持机构日常运转；四是实验、微机、音乐、美术等专业教学设备，支撑多样化教学需求。该分类体系既涵盖硬件基础设施，也包含教学专用设备，形成全面的资产管理框架。

为确保设施设备安全可控，机构应建立由校长牵头，总务主任、教导主任及教导副主任共同组成的专项安全检查机构，通过层级化管理实现责任到人。检查机制需采用"定期+不定期"的动态模式：定期检查包括每学期开学前的预防性排查、学期结束后的总结性检查，以及每月中旬的常规巡检；不定期检查则针对特殊场景启动，如大风、大雨等极端天气后的隐患排查，以及大型活动前的系统性安全评估。这种组合式检查策略能够实现风险防控的全周期覆盖，既通过定期检查构建常态化管理基线，又借助不定期检查应对突发风险，形成立体化的安全保障网络。

检查机制核心要点

• 管理主体：校长牵头的跨部门检查机构，明确总务、教学部门协同责任- 时间节点：覆盖学期节点（开学/结束）、月度周期、天气事件、大型活动四类场景- 运作逻辑：以定期检查建立管理基线，用不定期检查应对动态风险，两者协同形成闭环管理

检查内容与整改要求

教育培训机构的安全检查内容应系统覆盖物理环境的关键风险点，具体分为三大维度：结构安全方面，需重点检查房屋主体结构是否存在损坏、变形等问题，同时监测地基是否有沉降迹象；设施安全层面，应确保供排水系统畅通、用电电路无损坏，并严格核查防火规定的落实情况；环境安全则聚焦于沟、坎、梯、栏等区域的潜在隐患排查，构建全方位的安全防控体系。

整改要求需体现预防为主、闭环管理的原则。对于检查发现的问题，应立即制定整改措施并限时纠正，同时建立完整的检查记载与汇总档案制度，确保过程可追溯。针对确因客观原因无法即时整改的隐患，相关部门须第一时间上报主管部门，并立即采取封闭设施设备、停止使用等应急措施，严防事故发生。此外，机构应根据实际需求购置必要的安全设备和设施，从硬件层面强化风险抵御能力。

核心要求

• 结构安全：房屋损坏变形检查、地基沉降监测- 设施安全：水电系统畅通性、防火规定落实度- 整改闭环：隐患即时整改、档案全程记录、停用报备机制

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