更新时间：作者：小小条
凌晨三点，大多数人早已进入梦乡，浙江杭州的街道上却灯火通明，外卖小哥张伟骑着电动车穿梭在空旷的马路上。寒风像刀子一样刮过脸颊，他裹紧了外套，继续奔波。手机突然震动，屏幕上跳出一个新订单，备注里写着：“不用送上来，放在小区门口就好，天太冷了，路上注意安全。”张伟心头一暖，这大概是今晚最动人的问候了。
外卖行业早已渗透进生活的每个角落，2019年数据显示，中国外卖用户规模突破4亿，日均订单量超过2000万单。骑手们风雨无阻，成了城市里最熟悉的陌生人。张伟算是个“老骑手”了，跑单三年，攒下的钱够老家的孩子上幼儿园。可这活儿并不轻松，早高峰争分夺秒，午高峰像打仗，夜深人静时还得熬着困意送餐。超时一分钟扣一半配送费，客户一个差评可能抵消一天的努力。他见过凌晨四点的菜市场，也见过暴雨中打不到车的顾客。
有些人觉得外卖员辛苦，也有人抱怨送得慢、态度差。其实哪有那么多恶意，谁不想早一分钟把热乎饭菜送到？去年冬天，张伟送餐时遇到一位老人，住在老旧小区五楼，没有电梯。他爬上去时气喘吁吁，老人递来一杯温水，说“小伙子歇会儿，不着急”。那一刻，所有委屈都烟消云散。人与人之间，多一份理解，少一分苛责，日子能顺心不少。
外卖平台也在不断优化算法，减少骑手压力。2020年，某平台推出“多等5分钟”功能，鼓励客户给予骑手更多时间。政策在变，人心也在变。张伟说，现在遇到大雨天，不少客户会发消息让他慢点，还有人特意下楼接餐，怕饭菜凉了。这些点滴善意，像冬日里的阳光，照亮了奔波的路。
生活不易，谁都在用力活着。外卖小哥、环卫工人、出租车司机……他们默默付出，支撑着城市的运转。下次点外卖时，不妨多一句谢谢，少一声催促。举手之劳的温暖，或许能让某个疲惫的人，重新燃起对生活的希望。
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