更新时间：作者：小小条
为深入贯彻落实全省人社工作会议精神，树牢“强本领、树形象、抓落实、争一流”的人社工作理念，进一步提升人社窗口服务水平，全面落实好差评制度。2月14日，省人才中心联合省人力资源市场举办了人社窗口服务礼仪培训班。省人社厅督查处相关工作人员，为民服务直通车、省人才中心和省人力资源市场窗口一线业务经办人员参加培训。
培训班邀请了甘肃省大数据中心政务处12345内训团队讲师杨婕婕进行授课。杨老师通过理论教学和案例分析，针对接听咨询电话和现场接待这两个关键服务环节，进行了细致入微地讲解，为长期困扰工作人员的诸多问题给出了切实可行的解决方案。
通过培训，学员们掌握了接听咨询电话的规范用语和注意事项，提升了窗口工作人员的接待服务水平，为办事群众提供更优质高效的服务。
（供稿：省人才中心）
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