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知识点笔记NO.5: 社会工作的主要领域

社会工作者承担着为困难群体提供帮助与服务、

为社会公众提供社会服务的职能。

在当今社会，社会工作者已活跃在人们共同生活的几乎所有领域。

一、社会工作的主要服务领域

社会工作领域是指社会工作作为一种专业服务介入人们社会生活的领域或空间。

根据我国开展社会工作的实际状况和迫切需要，主要包括以下领域：

（一）儿童及青少年社会工作

儿童的界定因国家而异，我国儿童指幼儿到少年阶段的人群，联合国则将儿童上限拓展至青年。

国际上的儿童服务涵盖对幼儿、少年和青年的社会工作，核心是促进其健康成长的福利服务。

最基础的儿童社会工作包括：弃儿、流浪儿童、残疾儿童救助，受虐儿童援助，

儿童受教育权保护，童工救助，沾染不良*气少年儿童的帮扶等。

随着社会发展，儿童社会工作已将儿童发展纳入工作范畴。

由于儿童是社会未来，各国均重视儿童工作，相关福利服务多由政府与社会工作机构协同开展，

且需遵循《联合国儿童保护公约》中保障儿童权益、促进儿童成长发展的基本要求。

（二）老年社会工作

老年社会工作是社会工作的传统领域，契合我国尊老敬老养老的民族文化与美德。

当前，受社会急剧变迁、家庭小型化、社会流动频繁及老年人寿命延长等因素影响，老年人的生活服务、精神关照成为政府与社会的重要责任。

老年社会工作的核心领域包括：

老人救助与福利、老人家庭服务、医疗保健服务、社会适应与心理健康服务、

老人发展服务、社会参与促进等，

旨在落实 “老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐” 的相关政策，通过专业服务提升老年人生活质量。

（三）妇女社会工作

妇女社会工作是针对女性需求，促进女性正常生活与发展的专业服务，服务对象涵盖女童、成年女性及老年女性。

历史与现实中，受社会制度、文化等因素影响，女性常面临被忽视、歧视、侵害等问题，

如女婴虐待、女童失学、就业性别不平等、家庭暴力、被迫卖淫等，严重损害女性权益及家庭、社会和谐。

妇女社会工作的核心内容包括两方面：

一是维护妇女合法权益，遏制伤害、歧视女性的行为；

二是促进女性发展，如增强自我保护意识、提升就业竞争力、改善家庭关系处理能力等，助力女性解决阻碍其正常生活与发展的各类困难。

（四）残疾人社会工作

残疾人社会工作是针对残障人士开展的社会福利服务。

残障人士因肢体或智力障碍常被排除在正常社会活动之外，其困境的形成既有个人因素，更有社会因素。

残疾人社会工作的核心是康复服务，包括物理治疗与精神康复，旨在提升残障人士机能，创造适宜环境助力其社会参与与融入。

主要服务方式有机构内康复、社区康复、职业康复等，同时涵盖残障人士就业帮扶、法律援助、社会参与促进等内容，其作用具有不可替代性。

（五）司法社会工作

司法社会工作是在司法领域开展的专业服务，

广义上包括司法、禁毒、调解、信访等领域，狭义上聚焦社区矫正、安置帮教、审前调查等领域。

司法社会工作者综合运用专业知识与方法，为社区矫正对象、安置帮教对象、边缘青少年等特殊群体提供心理疏导、职业技能培训、就业安置等服务，

目标是提升服务对象自我机能、恢复社会功能，预防犯罪、促进回归社会、稳定社会秩序。

其中，矫正社会工作是核心内容，包括司法前调查、在监服刑人员辅导、缓刑假释人员观护、刑满释放人员服务等；

戒毒社会工作则通过生活关心、康复帮助、就业指导等措施，降低复吸率、预防犯罪。

（六）退役军人事务社会工作

退役军人事务社会工作是在退役军人事务和优抚领域开展的专业服务，综合运用社会工作专业知识、技能与方法，

协助退役军人、优抚对象及相关人员和系统整合社会资源、协调社会关系、预防解决问题、恢复改善社会功能，提升其生活质量与社会适应能力。

主要服务领域包括：

复员退伍军人安置社会工作、军休社会工作、优抚医院社会工作、光荣院社会工作、烈士褒扬社会工作、军供社会工作等，

为国防和军队建设提供支持，应对市场化改革背景下退役军人安置与服务管理的迫切需求。

（七）社会救助社会工作

社会救助是政府或社会服务机构对经济匮乏、物质生活面临危机的社会成员提供的物质支持与帮助，因主要由政府承担责任，又称公共救助。

其核心目标是保障当事人生命安全与基本权利，是社会保障、社会福利体系中最初级、最基本的组成部分，也是现代国家最基本的社会福利制度。

社会救助社会工作不仅包括金钱与物资发放，还涵盖政策支持、心理帮助等内容。

根据我国《社会救助暂行办法》，社会工作服务机构与社会工作者需为救助对象提供社会融入、能力提升、心理疏导等专业服务，在制度实施中发挥重要作用。

（八）减贫社会工作

减贫社会工作（又称反贫困社会工作、缓贫社会工作、扶贫社会工作）是社会工作在反贫困行动中的应用，

指社会工作者与贫困群体及相关人员协作，缓解、减少乃至消除贫困的专业行动。

其核心服务包括：

评估贫困群体的贫困状况、生存环境、基本需求与可用资源；

开展扶志增智服务，建立社会支持网络；增加经济收入，阻断贫困代际传递；巩固脱贫成果。

减贫工作具有综合性，需社会工作者与贫困群体、脱贫群体建立信任合作关系，

同时与经济、发展、教育、卫生等领域人员协同形成减贫团队，共同应对复杂致贫问题。

（九）家庭社会工作

家庭社会工作是以家庭整体为服务对象，为因社会或家庭成员原因陷入困境的家庭提供专业支持性服务的领域。

在社会经济快速转型期，家庭易因夫妻不睦、亲子关系紧张、失业、疾病、迁移、单亲等因素出现问题，需社会工作者介入协助。

家庭社会工作的主要任务包括：

①提供物质性服务，协助家庭生活有序运转；

②提供法律及心理援助，增强家庭应变能力；

③开展教育与培训，提升家庭整体素质；

④链接资源搭建网络，促进家庭增权与发展。

（十）学校社会工作

学校社会工作是以帮助学生正常学*和健康成长为目标的专业服务，针对学生因家庭、人际交往、学*适应等问题导致的学业困难或成长困境提供支持。

在社会急剧变迁、文化多元复杂的背景下，传统训导与思想政治工作难以完全解决学生问题，社会工作的介入具有重要意义。

学校社会工作主要有三种方式：

①治疗型学校社会工作，聚焦 “问题学生” 的失常心理与行为干预；

②变迁型学校社会工作，为学生适应社会剧烈变迁提供生活辅导、学业辅导、就业辅导等；

③社区 - 学校型学校社会工作，将服务延伸至校外社区，包括家校沟通、社区教育、离校学生追踪服务等，助力学生全面成长。

（十一）社区社会工作

社区社会工作是以社区为服务对象，解决与社区居民基本生活相关的公共问题、

促进社区和谐与发展的专业服务，分为城市社会工作与农村（乡村）社会工作。

城市社会工作聚焦于解决因工作学*紧张、家庭小型化、城市重建、外来人口流入等带来的居民生活问题，通过发展社区服务、推进社区建设满足居民需求；

农村（乡村）社会工作则协同政府、居民及相关专家，在农村经济发展、教育卫生提升、社会资本建设等多层面开展服务，

响应乡村振兴战略要求，落实 “推动社会治理和服务重心向基层下移” 的政策导向，开展流动人口社会融入、农村留守人员社会保护等专项服务。

（十二）医务社会工作

医务社会工作是在医疗、卫生、保健领域实施的专业服务，传统聚焦医疗机构内病人服务，

如今已拓展至保健与疾病预防领域，又称健康社会工作。

其核心服务包括：协助患病者链接医疗资源；

促进医患关系和谐，推动医生与患者有效合作；

帮助患者建立与社区的良好联系；

参与公共卫生政策实施与宣传，重视心理和社会因素对健康的影响。

在发达国家，医务社会工作者已成为医院服务的重要力量，专注于解决患者的心理与社会关系问题。

（十三）企业社会工作

企业社会工作（又称工业社会工作、职场社会工作）是在企业和职场中开展的专业服务，聚焦职工权益维护与积极性提升。

影响职工积极性的核心因素包括劳动条件、劳动者与环境的适应性、工作压力、劳动关系（劳资关系）、职业发展前景等。

企业社会工作的主要内容包括：

①通过辅导、服务与劳动关系协调，维护职工合法权益；

②通过改善工作条件、开展职业生涯设计等，提升职工工作积极性，促进企业与职工共同发展。

二、社会工作领域的扩展

随着社会变化、新问题出现及社会进步，社会工作领域不断拓展，呈现以下趋势：

（一）从贫困群体到有需要人群

社会工作的服务对象范围逐步扩大：最初聚焦极度贫困及严重困境中的老人、残疾人、孤儿等群体；

随后拓展至所有遭遇生活困难或发展需求未得到满足的人群，包括学业受挫青少年、婚姻家庭困境者、就业困难者等。

这一拓展体现了 “以人为本” 的现代理念，强调只要个体在正常生活（含职业活动）中遇到困难或发展需求未被满足，均可成为社会工作的服务对象。

社会工作既坚守帮助困难群体解决基本生活问题的核心职责，也积极参与人的发展促进工作，

响应 “幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶” 的民生发展要求。

（二）从关注社会问题到关注社会和谐发展

传统社会工作以解决社会问题为核心职责，如今仍持续关注贫困、成长困境、心理健康等各类社会问题，但同时将社会和谐与发展纳入核心视野。

社会工作促进社会和谐发展的介入层面包括：

①通过社会救助、帮扶贫困群体化解社会矛盾，促进社会整合；

②推动社会政策完善，改善贫弱群体生存状况，增强社会认同；

③促进发展成果共享，满足各类社会群体正常需求，提升生活质量与社会融合度；

④提供公共服务与社会服务，推动居民参与，解决公众关切与困境群体问题，实现服务型治理；

⑤推进社会心理建设与文化建设，培育相互关怀的社会氛围，促进社会团结。当前，社会工作正逐步介入公共服务领域，助力构建人类生活共同体。

（三）社会工作服务的新领域

经济社会变迁与环境变化催生了新的社会问题，推动社会工作进入新领域，形成新的服务类型，主要包括：

就业促进工作：通过就业培训、职业辅导、政策解读、资源链接等服务，协助就业困难者分析自身优劣势、衔接就业市场需求，促进其就业；同时为服务对象提供心理辅导，舒缓工作与求职压力。

新兴领域社会工作：针对新经济组织、新社会组织、新就业群体等组织化程度不高、变动性强的新兴领域，开展服务与组织引领工作，加强新兴领域党建，增强党在新兴领域的号召力、凝聚力与影响力，推动社会工作高质量发展。

精神卫生社会工作：聚焦精神抑郁、精神障碍等问题，开展心理健康宣传、精神障碍者康复帮扶等服务，助力服务对象回归正常生活。近年来，我国多部法律政策均推动精神卫生社会工作发展，凸显其重要性。

发展性社会工作：从社会发展视角出发，强调社会工作应关注人与社区发展，注重社会福利服务与经济发展的协调，既坚持社会福利优先，又重视社会项目对经济发展的促进作用，对解决发展中国家和地区的贫困问题具有较强适用性。

今日*题

1、（）的存在是社会工作得以发生的基本前提，而社会工作领域中，（）是社会工作的传统领域。

A. 服务对象；老年社会工作

B. 社会工作者；妇女社会工作

C. 价值观；残疾人社会工作

D. 助人活动；司法社会工作

【答案】A

2、社会工作领域的扩展是从关注社会问题到关注（）。

A. 社会建设

B. 社会和谐发展

C. 社会变迁

D. 社会福利

【答案】B

3、刘大爷儿子去世后独自生活，无固定收入，生活困难，某社会服务机构为其提供衣服和食品。该服务属于（）。

A. 社会救助社会工作

B. 家庭社会工作

C. 优抚安置社会工作

D. 心理健康服务

【答案】A

4、小伟因家庭教育娇纵，以自我为中心，在学校频繁与同学争吵、不接受老师批评，甚至险些动手打老师。针对其问题，学校社会工作者应采用的方式是（）。

A. 社区 - 学校型学校社会工作

B. 预防型学校社会工作

C. 治疗型学校社会工作

D. 变迁型学校社会工作

【答案】C

5、社会工作者小丁发现社区内家庭暴力受害者多为无业或性格懦弱的妇女，因 “家丑不可外扬” 不愿求助。针对该问题的服务属于（）范畴。

A. 矫正社会工作

B. 社会救助社会工作

C. 妇女社会工作

D. 家庭社会工作

【答案】C

6、某社会工作服务机构联合医院为社区居民、工作者及志愿者开展健康宣讲，该服务属于（）领域。

A. 社区社会工作

B. 企业社会工作

C. 家庭社会工作

D. 学校社会工作

【答案】A

7、17 岁的小郭、小孙醉后拦路抢劫，经该市青少年事务署与检察院的 “诉前考察” 机制，由社工进行 3 个月考察，表现良好则免予起诉。此案例涉及的社会工作领域是（）。

A. 学校社会工作

B. 心理健康服务

C. 矫正社会工作

D. 家庭社会工作

【答案】C

8、近年来，部分城市殡葬服务领域引入社工，为逝者家属提供精神慰藉，为殡仪馆员工提供人文关怀与心理辅导。这体现了社会工作的（）。

A. 专业方法发展

B. 目标模式变化

C. 工作对象拓展

D. 整合发展取向

【答案】C

9、近年来，我国社会工作服务对象扩大、内容拓展，下列属于崭新议题的是（）。

A. 贫困家庭的生活保障

B. 孤残儿童的社会救助

C. 失业人士的求职协助

D. 在婚姻家庭方面陷入困境的人

【答案】D

10、王奶奶无儿无女，中风后行走困难，社会工作者小桂协助其练*走路并申请临时医疗补助。小桂的工作属于（）。

A. 老年社会工作

B. 社会救助社会工作

C. 康复服务

D. 残疾人社会工作

E. 社区社会工作

【答案】AB

11、医务社会工作者在医院中应担任的角色是（）。

A. 护理工作者的助手

B. 医疗业务的负责人

C. 医生治疗的管理者

D. 医疗资源的链接者

E. 医患关系的协调者

【答案】DE

12、家庭社会工作的主要任务包括（）。

A. 提供物质性的服务，协助家庭生活有序运转

B. 提供法律及心理援助，增强家庭的应变能力

C. 开展教育与培训，提高家庭整体素质

D. 链接资源搭建网络，促进家庭增权及发展

E. 提供康复服务

【答案】ABCD

13、社会工作者小燕为外来打工子弟学校学生提供治疗型学校社会工作服务，下列内容属于该方式的有（）。

A. 开展生涯发展主题班会

B. 建立学校合作联席会议制度

C. 协助逃学学生重返学校

D. 缓解经济困难学生心理压力

E. 开展毕业生的追踪调查

【答案】CD

学*笔记以王思斌教授主编的《社会工作概论（第三版）》及考试大纲为基础梳理而成，融入个人学*总结，旨在辅助备考。笔记仅为复*参考资料，不可替代官方指定教材，请务必以原版教材为最终学*依据。

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