更新时间：作者：小小条
大家好，我是对号老师，上海外国语大学翻译硕士，十年职业翻译，中英文双语配音员，标准美式发音，普通话一级甲等。
这段话是我在头条专栏中的个人简介。
更真实的情况是，我是一个两岁宝宝的奶爸，每天在繁忙的工作之余做专栏，今天老婆加班，于是我干了一天家务，带了一天娃，发完了两节课，终于赶上点来和大家分享。
我是对号英语的主讲人陈洪操，很高兴和大家一起分享我在头条专栏运营过程中的一些收获和感悟。上次在萌芽计划中和各位老师做过分享之后，很多人管我叫大佬，我觉得大和老用来形容我的年纪可能更合适一些。今天要大家聊的一些内容，也是我个人在付费专栏创作中摸索出的一点点经验，我相信今天听课的很多老师都比我做得出色，权当抛砖引玉。
2019年6月18日，我注册了头条账号“对号英语”，内容定位是成人基础英语学*。7月10-7.30日正好是第二期萌芽计划，所以我的第一个专栏是在7月10号正式上线。
在整个萌芽计划期间，我开设了两个专栏，分别是“零基础口语300句”和“亲子英语天天练”。
我们先来看一组数字，这是我在萌芽计划期间的专栏运营数据：
【账号】对号英语
【专栏】零基础口语300句
【单价】原价：99元，优惠价：29.9元
【20天销量】208份
【20天销售额】6219元
【专栏】亲子英语天天练
【单价】原价：149元，优惠价：49元
【20天销量】46份
【20天销售额】2254元
20天，8473元，萌芽计划结束后，我获得了收益翻倍的奖励。
这个数据有些人看起来可能觉得并不高，但这是在没有任何粉丝基础的情况下，完全从零开始做起的。
为什么要和大家分享萌芽计划期间的数据呢？因为萌芽计划是非常具有代表性的一个阶段，是从无到有最艰难的阶段，也是不断取得成绩超越自我的一个阶段，可以说我后续的大部分实战经验都是从萌芽计划期间*得的。
刚开设专栏的时候，我心里是完全没有底的，虽然我以前是一名职业英语翻译，但并没有在线上进行过类似的教学，我不知道会不会有人买单，毕竟现在网络上的英语教学课程太多了，别人凭什么一定要买我一个零粉丝新账号的课程呢？
我想，这可能也是很多人内心的困惑，那就是，别人凭什么花钱买我的课？
在开专栏之前，我做的第一件事是：定位。
先来看两个数字：36+2。大家猜猜代表什么。
做任何事总得有个目的，有人说，我开专栏是为了兴趣，有人说，是为了分享，还有人说，是为了享受存在感，价值感，我觉得我的目的很简单，变现，或者更直白些。就是为了赚钱。
把赚钱作为开专栏的第一驱动力是最现实最直接也是最纯粹的，我们做的就是付费专栏，想着赚钱，才能把课程打磨得更值钱。
用产品化思维去做课程，让自己付出的每一分时间都产生价值，实现回报，才能形成一个正向的循环。
想着赚钱，你才会敏感于每天的运营数据，及时做出调整。
刚才这两个数字，是我的年龄和我女儿的年龄。
想到这两个年龄数字，也得让自己做的事情更有价值，而价值最直接的尺度，就是变现。
大家的时间都很宝贵，如果不为赚钱，我宁愿花时间陪孩子多搭会儿积木。
专长：我的核心优势是什么？再来看两个数字：10+5，还是先卖个关子，大家猜猜什么意思。
准备好大干一场后，我就开始琢磨自己的核心优势在哪里。
我曾经是一名职业翻译，后来又做了电台主播。英语和声音是我的核心能力，教英语和教播音主持都可以，但很明显，英语的受众更广，能够细分的课程更多，是更多人的刚需。
哪怕教英语的人已经很多，我从大池子里分一小杯羹，可能也比小池子里挖一大勺来得多。英语可做的课程也太多了，基于我的声音优势，我决定从零基础的口语课入手，事实也证明这个选择是正确的。
刚才这两个数字，10，我做了10年翻译，5，我做了5年主持人。虽然说时间的累加并不一定代表专业的加深，也可能代表日复一日的混日子。但至少对你自己纵向比较来说，还是有很大参考意义的。
大家不妨想一想，自己有没有做过哪件大部分人没做的事超过10年的？
1.可持续
还是抛两个数字，1+1。
我这里说的可持续，不是指互联网技术方面的，而是指个人操作层面的。在我做英语专栏前，我的另一个亲子英语课程其实是自己现成的内容，所以不用担心断更问题。专栏一旦开起来，除了课程品质，最重要的就是坚持，不断更，最好保持日更。只有这样，才能持续获得流量曝光。
从7月10号上线第一节课，到12月16号总共160天，我总共更新了256节正式课程，67节精华课程，平均每天2课左右。
1+1，就是我给自己定的硬性指标，每天2节课，可能是两节正课，也可能是1节正课+1节精华。说起来挺简单，但是几个月不落地做就不容易了。1点耐心+1点坚持，多少会有1点成果+1点收获。
2.可复制
和可持续相对的就叫不可持续，或者叫难以为继。为什么有的人做专栏会坚持不下去，或者最初定下的目标潦草收场，我认为缺少毅力只占很小一部分原因，最主要的是产品设计问题。专业团队运营的我们不说，我想大部分老师可能都是和我一样孤军奋战，能有一个助理，也就是你老婆或者老公帮你剪个视频，做个PPT就不得了了，你还得给他发红包，请他看电影，得不偿失。
所以如何让自己的课程，自己的产品能量产，就很重要，要不然很快就会把自己做死。我一般是批量备课，批量做PPT，批量录制，批量剪视频。那么第一课的模板一定要非常重视，精雕细琢，这样后面操作起来才会省时省力。
你的课想卖给谁，这个问题一定要在课程设计的最初就要想好。我到现在总共开设了四个专栏：
零基础口语300句，亲子英语天天练，口语天天说，旅游英语900句。
首先，大的用户画像上，我面向的是成人零基础英语学*者，这个群体体量大，有购买力，而且一般不方便或不愿意参加线下的学*。比如刚退休的老人，他们会为了孙子孙女学英语，也会为了出国旅游学英语。我们也可以看一下后期的粉丝构成：
将近95%的用户是30岁以上的，其中41-50的最多，而女性又占了近三分之二。
所以，我现在是中老年妇女的偶像！
内容品质是王道，想好自己的专栏领域后，第一个专栏的第一课是最难做的。一旦做好了第一课，后面就可以标准化生产了。建议大家找到一个自己领域内做得最成功的账号，对标学*模仿。
当然，模仿的是框架结构，不是抄袭别人的内容。我当时研究了英语方面做得比较成功的几个大号，包括五角星英语、李俊超老师、直线距离等，最后认准了五角星的模式，然后结合自己的优势进行调整。
不要让人觉得你是山寨版，而要让人觉得你是加强版，并逐渐摸索出自己的特色。
把你对标的大号研究得更透彻些，看看他哪个专栏卖的最好，他是如何定价的。听听他讲得如何，如果你发现他讲的还不如你，恭喜你，你找对路了。但是也别高兴得太早，因为你会发现，当你录出的课程自我感觉超级好时，销量却可能很惨淡。
标题的重要性再怎么强调都不为过。”广告教父“大卫·奥格威说，标题影响整个广告预算的80%，用更通俗的话说就是：标题没写好，八成就拉倒。
读标题的人比读内容的多出N倍。标题好和差，推荐量的差别可能是几万和几百的区别，直接决定你的阅读量和转化率。
在专栏开设前期，我每次花在取标题的时间至少在半小时，有时甚至是1小时。关于取标题的技巧大家可以好好研究一下”专栏学院“中的文章，我个人在实际操作中，主要把握了这样几点：
1.尽量写满30个字，用足关键词，比如：
体育英语：足球篮球乒乓球，游泳跑步高尔夫，边玩边说英语。
当然，标题中的关键词还是要和内容相关，不能毫无关联或者成为标题党。
2.利用好“功能实验室”中的热词分析功能。
一是蹭热点词。比如：
交通出行怕说英语？出租车火车公交车，几句话搭上英语学*的快船
这个标题中首先关键词依然很多，其次是当天快船队有一条新闻热度极高，蹭了热词“快船”。推荐量很快就到了7万多。当然，虽然是蹭，这个词放在标题中依然是不牵强不违和的。
二是利用关键词对比功能。
简单来说，就是把标题中的关键词尝试进行同义词替换，选热度更高的那个，而不是凭感觉选你自己更喜欢的那个。比如：
绿色线是”搞定“，蓝色线是”解决“，很明显，”搞定“这个词热度比”解决高很多，这也说明在网络语境下，大家更偏爱这种表达。多做几次这样的同义词替换游戏，你的标题在不增加创意的情况下，推荐量也能上升不少。用这种方法取过几十个标题后，你就能积累出一个自己的词汇库，以后再取就方便多了。
说实话，营销不是我的强项，我相信很多创作者之所以入驻头条的付费专栏，也是希望能更专注于内容，把推广营销的事更多地交给平台。分享一下我用到的一些基础功能。
（一）定价技巧
价格太高，犹豫不决难下单，看了不买。定价太低，毫不犹豫就下单，买了不看。
我的定价原则是：
1、原价固定不变
我所有专栏的原价始终没有变过，当然，这个价格肯定是超出你的心理价格很多的。
2、低价开卖、平稳走高
低价开卖基于两个原因，一是刚开设的专栏节数不多，这时候愿意买你课的人得有多信任你？万一你断更了怎么办？万一后续的课越讲越差怎么办？对买方来说，是有这个风险的。就冲这份信任，咱们也得给人多点优惠。
二是低价走量，可以让数据显得更好看，吸引更多人购买，买家看到一门课程销量只有两三份和二三十份购买欲望肯定是不同的。这个时候也可以多发动身边朋友买你的课，先把数据做上去。当然，不是弄虚作假，最好是推荐给身边有真实需求的人购买。比方说，我的亲子英语课，家里老人都在跟着学。零基础英语课，以前有不少同事也购买了在学。这些都是真实的购买，但前期是需要自己适当做些推广的，不能完全依赖系统推荐。
（二）限时优惠
限时优惠一定要用。理论上是优惠期越短越好，这样给购买者一个优惠马上结束的紧迫感，但经常需要设置可能会比较麻烦，所以我一般设置成一个星期。优惠后的价格我设置在99和49两个档位，这也是根据用户的反馈经过调整的。因为iphone手机上要用头条币购买，只能选择50和100两个充值额度，如果设置成59这样的价格，可能就会流失掉一些购买欲望不那么强烈的用户。像我的用户当中有一些是跟随子女到国外生活的老人，他们有强烈的学英语需求，也花的起这个钱，但是并不想花冤枉钱。如果充值100，还有40多块一下子花不掉，心里可能就不太乐意。
关于优惠券功能，我设置过两种类别，满80减20和满40减10，实际使用的人并不多，大概有十分之一的购买者会使用，这可能有操作上的原因。也可能压根没发现或不在意。当然，也可能跟我没有结合微头条等渠道更多地去推广有关。这方面也希望能向更多有经验的老师取取经。
用户或者粉丝维护，这是每一个自媒体人非常重要的功课。涉及付费专栏这块我遇到过的一些情况，分享一下我个人的一些做法。首先，我们要有一个态度，任何一个愿意花时间和你沟通的人对你来说都是有价值的，不管他给你的是正面还是负面评价。因为那些潜在用户更看重的是你的反馈，而不是评价者说了什么。
我们来看几个真实的评论：
1、我特别对不起当年的英语老师对我的谆谆教导
2、为什么不努力让全世界来学汉语呢？
这种评论，幽默应答即可。
3、老师我买了这个课时！还发电子版吗？
4、想买，不会付费
这种情况，尽全力解决问题！他就是你的用户或准用户了。
5、49元只有30节，而99元有100节，此人做生意不地道
（此人还因此打了低分，让本来的综合5分评价降到了4.5分）
还是得笑脸相迎，向他解释清楚原因。
6、第三遍第5句的中文翻译错了吧？
这样的挑刺是真爱，有出处有细节，我后来查看发现，确实是PPT制作时疏忽了，忘了把之前模板上的替换掉。对这种评论，我们要致以衷心的感谢，果断认错。这不是原则性错误。
如果确实有评论对你的专业性表示质疑，甚至挑出了你真实存在的毛病怎么办呢？
先问大家一个问题：你觉得嘴瓢次数最多的是什么人？
是主持人。尤其是电台主持人，因为说得越多，说错的机会也越多。
同理，专栏课程开得越多，你面临的质疑和挑战也会越多，这正是成长的标志。
感谢每一个愿意花时间打字评论给你挑刺的人，请给他们最真诚的感谢。
万事开头难，比开头更难的是坚持。当你刚开设专栏的时候，做出第一节课的时候，成交第一单后，这时候新鲜劲是占上风的，你可能很兴奋，热情高涨。真实的日常却是枯燥的，备课、做PPT、录课、重录、剪辑、上传、取标题、发布，一套流程下来半天就过去了。
尤其是对录制剪辑等工具不熟悉，又没有人帮忙的情况下，有时候一节课快录完了软件崩溃了，有时候视频快剪好了，突然APP闪退了，真是欲哭无泪。还能怎么办呢？既然选择了做专栏，自己定下的日更原则不能破。这是对客户负责，也是对自己负责，对你的账号品牌负责，而且从长远来看，如果断更少更，也会影响账号的等级评分，得不偿失。
当然，光靠自己的毅力我觉得自己也坚持不下来，还得感谢头条专栏助教老师的督促，当时上线的第一周，助教老师给我定了销售额破千的目标，我觉得好遥远啊，毕竟课程单价只有29.9，那得卖30几份。当第一周小目标实现后，助教老师说，第二周目标破5000，瞬间感觉又是不可能完成的任务，谁知道憋着一股劲之后，居然也实现了。没人逼你一把，你都不知道自己有多少潜力。
任何事物都有起落涨跌，哪怕在平稳运营后，我有时候高点时日销售额冲到2000，低谷时几天都没什么成交量，这都是正常现象，千万不要急躁，继续坚持就对了。
因为低谷不是你某一天的问题，而是前期小问题的累加，高峰也同样是前期课程推荐量不断累加迎来的流量高峰，不代表你那一天做得多优秀。
稳住自己的节奏，不慌不忙调整，重新研究分析一下自己的内容有没有问题，价格策略是不是合理，用户的反馈如何，等等。当然，也要多多咨询头条的助教老师。
要和大家说明的是，我在专栏运营上有很多地方有欠缺，如果我有更多时间精力去运作，成绩应该还会更好些。
包括微头条，我发布的数量很少。直播，还没有进行尝试。希望大家能更全面地去运作头条给大家提供的各种工具。当然，内容和标题依然是决定转化率和长久运营的核心。
再次感谢今天所有在这里听我絮絮叨叨半个小时的人，祝大家专栏大卖！
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