更新时间：作者：小小条
近日，多位江西南昌市民向《都市现场》反映，在“租手机”的模式中遭遇隐性收费、价格虚高、合同复杂等问题，有消费者最终支付的金额远超手机本身价值，甚至有未成年人被要求以个人名义签署租赁合同。
罗先生介绍，他20岁的儿子在短视频广告诱导下前往南昌市青山湖区“鑫旺数码”门店咨询手机，店员推荐“以租代购”，声称首付少、门槛低。但签约后才发现合同涉及高额费用。
罗先生表示，他儿子在未看清合同内容的情况下就签了字，随后才意识到成本极高。他儿子回忆说：“他问有没有钱，我儿子说只有1200，对方就一步步引导去租苹果13pro，合同根本没看，就签了。”
根据签约视频，手机以“租赁方式”办理，总价被报为4200元，但实际需支付首付1200元＋8期租金，总额约6800元。其中还包含“插件锁费用”“平台服务费”“买断金”等多项收费。而同款二手苹果13pro市场售价约2200元。工作人员向罗先生儿子逐项确认收费，内容包括：“机器总价4200，你首付1200，分八期每期700，全部还完是6800。多出来2600里含900插件锁费，剩下1700是平台租金服务费、买断金。”
据罗先生儿子的描述：“我想走，对方说已经弄好了，还站着两个壮汉，让我怕得不敢走，被逼着录了视频。”
另一名消费者小黄也遇到类似情况。她先交1000元“押一付一”，随后又被要求再加2000元才能换非运营机，最终合同金额超过一万元。实际价格远高于新机。小黄回忆：“他说是运营机要插卡，不插要花300解锁，我才意识到被骗，要求退押金。后来又让我加2000换苹果15promax，分期算下来要一万多。”
小黄今年17岁，店员要求其举身份证录视频，以个人名义签约。她告诉都市现场记者：“我还没成年，他说让我举着身份证录视频，相当于让我自己贷款买手机。”
根据《民法典》《未成年人保护法》，未满18周岁属限制民事行为能力人，签订涉及租赁、买断、分期类合同需监护人同意，否则合同无效。若商家明知未成年仍诱导签约，属违法行为。
鑫旺数码回应：以租代购“不是贷款” 由第三方收租金
针对消费者的反映，都市现场记者来到门店调查。商家称“以租代购”为正常模式，并强调“不是贷款”，费用由第三方平台收取。店员表示，顾客通过第三方平台下单，由平台垫付尾款，店铺收首付，平台收取租金及其他费用。
当记者问及是否存在“锁机”风险时，对方坦言逾期会被锁。“租机都会有插件锁，你不还款平台找谁？肯定会锁机。”鑫旺数码一名工作人员答道。
为什么实际价格会高于市场价格呢？这名工作人员称差价是利润来源，“我们拿机价可能3000，卖3800、4000也正常，我们要保修，还送电池服务，我们就是挣这个。”
商家称“未成年办不了”
随后，记者追问未成年人是否能办理业务时，店方称平台有限制，“不会给未成年办理”。
在记者的协调下，罗先生儿子已取消订单并退还部分款项。但小黄仍未要回钱款，她已向市监等部门投诉。
律师表示，以租代购若无金融资质，或诱导未成年人签约，合同可视为无效，商家可能涉嫌违法。
来源：都市现场
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