更新时间：作者：小小条
学而思学*机答错地理家长追问客服还怪功能识别惹质疑
这两天山东济宁那位网名叫小于哥的家长成了邻里茶桌上的活教材，他问学*机“东平现在归谁管”，屏幕蹦出来一句“东平县属泰安市，由济宁市代管”，他当场愣住，说不准哦这是哪门子设定。
他把手机贴在学*机前录屏，指着地图念给客服听，客服来句“可能是功能识别问题”，意思是要截图传后台等师傅检测，小于哥火气压着没爆，一旁老父亲嘀咕“孩子要是信了咋办”。
这台AI学*机去年2月刚上线时宣称有AI讲题机器人，内置自研课程，还喊着“全学段覆盖”，当时不少家长觉得换言之是给孩子装个随身老师。如今现实是2025年11月都到了，机器连县级归属都绕糊了，家长问一句“那高考题也会答偏吗”，客服自个都不晓得。
好未来自打2021年“双减”之后就把目光按在了学而思学*机上，2022到2024财年营收42亿美元掉到14.9亿美元，净利润从-11.36亿拉到-357万美元，彭壮壮那年年会反复说“我们要靠智能设备找回增长”，同事背后还在算成本。
2023财年学而思学*内容解决方案营收1.7亿美元，到2025财年已经7.2亿美元，占到了公司31.8%，看上去挺亮堂，可市场份额还是被作业帮压着，洛图科技说2025上半年线上销量作业帮33.4%，学而思19.8%，差距就那样摆着。
为了抢下沉市场，2025年5月他们一次性丢出三款新品，P4标准款2699元，宣传稿子写“AI时代性价比之选”，可成本马上堆上来，2026财年二季度经营成本费用7.67亿美元，同比蹿了34%，其中销售营销2.67亿美元，坊间传说业务员跑到县城卖机子得连夜赶高铁。
家长对内容的火气更大，凤凰网6月写过北京一位妈妈说当初花八千买的机子承诺有“真人随时问”，一年后系统更新弹出“功能已下线”，客服说“这个只有第一年免费无法续费”，那位妈妈气得在群里嚷“是不是耍人”。
黑猫投诉上搜“学而思”能蹦出六千多条，批改错题、识别写字乱判、语文阅读解错，说到底还是AI“幻觉”那套。但学*机对着中小学生，家长们真心的不能接受这种说辞。
现在家长圈里流传一句，“机器再便宜，教错一次就白搭”，听着刺耳却也是实情。谁都说不准下一次被误导的是哪个孩子，大家等后续，只希望别再出现“功能识别”这套敷衍。
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