更新时间：作者：小小条
开学在即，孝南籍高校毕业生已陆续开启人生新阶段。档案转递、存放等事宜仍牵动着不少学子和家庭的心。为让孝南籍高校毕业生少跑腿、好办事，孝南区人社局聚焦毕业生需求，推出一系列暖心服务举措，用细致高效的档案服务，为学子们在开启新阶段的路途上添了一份安心。
“之前总担心档案转递出岔子，没想到打个电话就全问清楚了。”刚从外地高校毕业的孝南学子小刘说。
针对毕业生对档案政策不熟悉的情况，孝南区人社局档案管理中心安排业务骨干接听热线电话，从档案接收地址、转递方式到查询流程，耐心解答每一个问题。
截至目前，专线已接听咨询电话2000余次，不少像小刘一样的毕业生或毕业生家长，都通过电话咨询解答了关于档案工作的疑惑。
除了“线上答”，还有“线下帮”。
首先针对部分高校档案转递信息不明确、毕业生查询难的问题，孝南区人社局在接收到档案的第一时间就记录单号、学生姓名及接收日期并做好电子台账，及时帮学子或各高校解答接收档案动态。
其次安排专人将毕业生档案相关信息录入湖北省流动人员人事档案管理信息服务系统，毕业生们通过支付宝“湖北人社”小程序就能实时查看档案“动态轨迹”，不用再“盲等”“瞎猜”。
最后对于档案缺材料的情况，主动联系毕业生本人或亲属，告知其相关情况，然后综合毕业生需求和实际情况将档案退回学校或让学校补寄相关材料。
截至今日，孝南区人社局共接收2025届孝南籍高校毕业生档案共5230卷，其中7月7日接收838卷，为近三年来最高日接收数，6月到8月办理高校毕业生档案转出519卷，依据档案出具相关证明服务156次，电话主动联系毕业生100余次，退回毕业生档案到原学校16卷，退回错装档案材料2件。
从一句句耐心解答到一次次贴心服务
孝南区的毕业季档案服务
正以“暖”为底色，让每一份档案都能稳妥“归位”
也让每一位毕业生都能感受到家乡的关怀
这份藏在档案里的温暖
是学子开启新阶段时
最实在的“家乡关怀”
来源：孝南区人社局 李培
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